Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quyền và nghĩa vụ

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng ap66, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ hỗ trợ pháp lý
ap66 Những điều bạn cần biết về quyền và nghĩa vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

ap66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài khoản. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xóa sau khi hủy tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu yêu cầu.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý pháp lý nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Phản hồi theo thứ tự nhận.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trên trang để yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy tài khoản đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn khi dùng ap66 tại Việt Nam.

Dịch vụ ap66 hoạt động theo pháp luật của khu vực quản lý nền tảng. Khả năng truy cập tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực đủ điều kiện.

Có. Sau khi hủy tài khoản, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và thông báo kết quả qua email.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới luôn được đăng tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội pháp lý nội bộ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý khiếu nại.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi xác minh danh tính, hoặc có hoạt động bất thường theo đánh giá của hệ thống bảo mật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.